Palautuskäytäntö ja Toimituskäytäntö

Palautuskäytäntö

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman syytä. Peruutuksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuotteesi. Saat takaisin koko tilauksen summan, mukaan lukien toimituskulut. Ainoastaan palautuskustannukset kotoasi verkkokauppaan jäävät omalle vastuullesi. Näiden kustannusten arvioidaan olevan noin 12 € per paketti. Tarkista tarkat hinnat kuljetusyrityksesi verkkosivuilta.

Mikäli käytät peruutusoikeuttasi, tuote tulee palauttaa kaikilla siihen kuuluvilla osilla ja - mikäli kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Käyttääksesi tätä oikeutta voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa Tuki@ohene-helsinki.com. Palautamme tilauksen maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu, edellyttäen, että tuote on vastaanotettu hyvässä kunnossa.

Toimituskäytäntö

Toimitusaika
Sitoutumisemme korkealaatuisten tuotteiden toimitukseen saa meidät käsittelemään tilauksia äärimmäisellä huolellisuudella. Tavoitteenamme on toimittaa tilauksesi keskimäärin 10 - 15 arkipäivän sisällä. Huomioithan, että toimitusajat ovat vain arvioita ja voivat vaihdella sijaintisi ja nykyisten olosuhteiden mukaan.

Viivästykset Odottamattomien Ruuhkien Takia
Haluamme korostaa, että toimitusajat voivat vaihdella odottamattomien ruuhkien vuoksi, jotka voivat syntyä äkisti. Vaikka pyrimme aina toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, voi esiintyä kausia, jolloin kysyntä tuotteillemme kasvaa merkittävästi, mikä voi johtaa viivästyksiin. Pyydämme ymmärrystä tällaisissa tilanteissa ja vakuutamme, että teemme kaikkemme vähentääksemme viivästyksiä mahdollisimman paljon.